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Terms & Conditions · Conditions Générales d’Utilisation

English Français

Last updated / Dernière mise à jour: 22-09-2025

Terms & Conditions (English)

These Terms & Conditions (“Terms”) govern your use of the Nounou Gentille mobile application and website (the “Service”). By using the Service, you agree to these Terms.

1) Our Role

Nounou Gentille is a platform that connects families and employers with job seekers (e.g., nannies, babysitters, housekeepers, cooks). We do not employ job seekers, and we are not a party to any contract between users.

2) Eligibility

  • Job Seekers must be 18+.

  • Employers must comply with local labor, tax, and right‑to‑work laws.

3) Verification

Job Seekers may be required to submit ID documents and a selfie for verification. Profiles go live only after admin approval. We reserve the right to approve, reject, or suspend accounts.

4) Responsibilities

  • Employers: conduct your own diligence, right‑to‑work checks, and ensure workplace safety; handle contracts, taxes, and insurance.

  • Job Seekers: provide accurate information, keep availability status current, and comply with applicable laws.

5) Reviews

Employers may post reviews after an engagement ends. Reviews must be honest, respectful, and comply with our policies. We may remove inappropriate or unlawful content.

6) Prohibited Uses

  • Discrimination, harassment, or harmful behavior.

  • Illegal activities or misuse of personal data.

  • Impersonation or fraudulent profiles.

7) Liability

We do not guarantee employment or service quality. To the maximum extent permitted by law, Nounou Gentille is not liable for disputes, losses, or damages arising between users.

8) Termination

We may suspend or terminate access for violations of these Terms or for safety reasons.

9) Region‑Specific Terms

  • United States: Employers are solely responsible for I‑9/right‑to‑work checks. We do not collect Social Security Numbers.

  • Canada: Employers are responsible for compliance with federal/provincial laws. We do not collect SIN.

  • France (EU): Users must comply with French labor laws; we are not a temporary work agency.

  • United Kingdom: Employers must follow UK right‑to‑work checks. We do not process DBS records.

10) Changes

We may update these Terms. Continued use of the Service after updates constitutes acceptance.

11) Contact

Questions? info@nounougentille.com

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent votre utilisation de l’application mobile et du site web Nounou Gentille (le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez ces CGU.

1) Notre rôle

Nounou Gentille est une plateforme de mise en relation entre familles/employeurs et candidats (nounous, baby‑sitters, femmes de ménage, cuisiniers). Nous n’employons pas les candidats et nous n’intervenons pas dans les contrats passés entre utilisateurs.

2) Admissibilité

  • Les candidats doivent avoir 18 ans et plus.

  • Les employeurs doivent respecter les lois locales (travail, fiscalité, droit au travail).

3) Vérification

Les candidats peuvent être amenés à fournir des pièces d’identité et un selfie pour vérification. Les profils ne sont visibles qu’après validation par un administrateur. Nous nous réservons le droit d’approuver, refuser ou suspendre des comptes.

4) Responsabilités

  • Employeurs : effectuez vos propres vérifications, contrôles du droit au travail et veillez à la sécurité ; gérez contrats, taxes et assurances.

  • Candidats : fournissez des informations exactes, tenez à jour votre disponibilité et respectez les lois applicables.

5) Avis

Les employeurs peuvent publier des avis à l’issue d’un engagement. Les avis doivent être honnêtes, respectueux et conformes à nos politiques. Nous pouvons supprimer tout contenu inapproprié ou illicite.

6) Usages interdits

  • Discrimination, harcèlement ou comportements nuisibles.

  • Activités illégales ou usage abusif des données personnelles.

  • Usurpation d’identité ou profils frauduleux.

7) Responsabilité

Nous ne garantissons ni l’emploi ni la qualité du service. Dans les limites permises par la loi, Nounou Gentille n’est pas responsable des litiges, pertes ou dommages survenant entre utilisateurs.

8) Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des présentes CGU ou pour des raisons de sécurité.

9) Clauses régionales

  • États‑Unis : les employeurs sont seuls responsables des contrôles I‑9/droit au travail. Nous ne collectons pas de Numéro de Sécurité Sociale.

  • Canada : les employeurs se conforment aux lois fédérales/provinciales. Nous ne collectons pas de NAS.

  • France (UE) : respect des lois françaises du travail ; nous ne sommes pas une agence d’intérim.

  • Royaume‑Uni : les employeurs respectent les contrôles du droit au travail au Royaume‑Uni. Nous ne traitons pas de casier judiciaire (DBS).

10) Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces CGU. L’utilisation continue du Service après mise à jour vaut acceptation.

11) Contact

Questions ? info@nounougentille.com

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